incumplimiento de pago VolskWagen

[Marceli]

Mi esposo entro en un plan 70/30, pago no recuerdo si 15 o 17 cuotas, luego enfermo y falleció. Cerro el grupo hace años y con mi hija enviamos como nos pidieron por Correo Argentino (dijeron que era a única opción) copia de: Declaratoria de herederos, y DNI de ambas herederas y nos dicen que en 90 días hábiles nos enviarían un cheque NO lo hicieron y luego de varios reclamos y mas de 100 intentos de comunicación telefónica (somos de Rosario y debemos hablar a Gral Pacheco), también enviamos carta documento (tenemos acuse de recibo) nos dicen que tenemos que enviar la documentación vía mail a Dario.PARA DATOS DE CONTACTO, UTILIZAR "PERFIL" O "MP".com, ya hace mas de 2 meses que enviamos COPIA DECLARATORIA DE HEREDEROS, COPIA DNI, COPIA CARTA DOCUMENTO, ACREDITACIÓN DE DOMICILIO, lo hicimos por separado mi hija y yo, ya que no respetan que vivimos ambas en el mismo domicilio Y NO EXISTE FORMA DE QUE CONTESTEN . QUÉ PODEMOS HACER????