Estimado:
Primer, verifique que realmente esté en Veraz (pida un informe) porque, muchas veces las Tarjetas de Crédito, Financieras o Bancos, etc. informan a los clientes que están en Veraz y no siempre es así.
Luego tiene que reclamar en Claro tal situación y lograr que le informen a qué corresponde la deuda y pida que le otorguen un numero de gestión.
Con la información recabada, puede iniciar un reclamo en Defensa del Consumidor (Instancia administrativa) contra Claro, ya sea por desconocimiento de Línea o de deuda e intimar a que, de corresponder, le extiendan una constancia de libre deuda y que informen al Sistema de información crediticia para su desafectación.
De no arribar a una conciliación, podrá iniciar acciones legales.
Saludos.
