Buenos días. Recurro al foro para solicitar la ayuda de algún abogado especialista. Hay dos inconvenientes, uno de ellos es el más grave.
En principio, en mi domicilio no hay luz hace 72 hs y seguimos contando.Llamamos exactamente 20 veces a edesur, tenemos números de reclamo, también muchas veces al ministerio de energía, y otras tantas veces al enre. Más o menos hay 7 números de reclamo y cientos de llamados. No sabemos más como accionar. Perdimos alimentos de la heladera, no se puede dormir a la noche, a mi mamá le bajó la presión y nadie nos da una solución. Junto a eso, toda la tensión que genera estar todo el día a toda hora llamando para que algún organismo nos de una solución. Además, toda la limitación que conlleva no tener los por 3 días enteros y todavía no se restableció el servicio.
Se puede iniciar una demanda?
Por otro lado, mi abuelo vive en el fondo con otro medidor. Tiene una enfermedad pulmonar grave (epid, sumado a hipertensión pulmonar) por la que requiere suministro de oxígeno continuamente. Enviamos documentación a edesur para acreditar esto (test de caminata, espirometría, tomografía, informe del médico indicando la enfermedad y que requiere oxígeno) y me mandaron una carta que consideran que el paciente no entra dentro de la lista de usuarios electrodependientes. No le puede faltar oxígeno, la enfermedad se va agravando y nos rechazan que el usuario sea electrodependiente, es una vergüenza. La única opción que nos queda es reclamar por la vía legal.
Alguien me puede ayudar?
Gracias.
Matías.-
En principio, en mi domicilio no hay luz hace 72 hs y seguimos contando.Llamamos exactamente 20 veces a edesur, tenemos números de reclamo, también muchas veces al ministerio de energía, y otras tantas veces al enre. Más o menos hay 7 números de reclamo y cientos de llamados. No sabemos más como accionar. Perdimos alimentos de la heladera, no se puede dormir a la noche, a mi mamá le bajó la presión y nadie nos da una solución. Junto a eso, toda la tensión que genera estar todo el día a toda hora llamando para que algún organismo nos de una solución. Además, toda la limitación que conlleva no tener los por 3 días enteros y todavía no se restableció el servicio.
Se puede iniciar una demanda?
Por otro lado, mi abuelo vive en el fondo con otro medidor. Tiene una enfermedad pulmonar grave (epid, sumado a hipertensión pulmonar) por la que requiere suministro de oxígeno continuamente. Enviamos documentación a edesur para acreditar esto (test de caminata, espirometría, tomografía, informe del médico indicando la enfermedad y que requiere oxígeno) y me mandaron una carta que consideran que el paciente no entra dentro de la lista de usuarios electrodependientes. No le puede faltar oxígeno, la enfermedad se va agravando y nos rechazan que el usuario sea electrodependiente, es una vergüenza. La única opción que nos queda es reclamar por la vía legal.
Alguien me puede ayudar?
Gracias.
Matías.-
