Atención virtual

[Mer1984]

Hacé como dice drafrias, que tiene alguien en la familia contador y que le hizo el favor de hacer el Sicam.
Nunca ANSES deja de sorprender con estas cosas insólitas.
¿De dónde sacan que tiene que haber PODER por estar hecho el SICAM? Perdón, pero no pueden ser más hdp.

Viste, estoy indignado. Ayer justo comentaba que le había pasado esto a un colega amigo y hoy me toco a mí. Ya no sé, si en el futuro presentar el Sicam armado…. harto me tiene Anses
Gracias .-

HERNAN Acabo de ingresar al sistema de AT de mi cliente. No ingresé por el mail que me llegó diciendo "Atención finalizada" porque obviamente no hay "link" para clickear. Ingresé como si fuera un primer ingreso Y ME ENCONTRÉ CON UNA RESPUESTA QUE NUNCA ME LLEGO POR MAIL!!!
Me explico? Yo inicié con DNI y me llegó el mail "AT finalizada, hemos dado curso a tu solicitud" y ningún lugar para acceder"; ahora ingreso al sistema y me encuentro una respuesta -que no sé como responder- que dice "Te adjunto formulario y bla bla bla" Corto y sigo. Saludos

[Esteban2020]

Lo de hernan, yo haria lo mismo, diria que es un contador que lo hizo o un abogado que le estaba tramitando el caso pero que ya ahora no lo tiene mas y listo. Hasta se van a ponen contentos que dejaron a un abogado sin una jubilación.

Y el otro tema, para contestar y adjuntar documentacion, las AV. tienen hasta las 16hs, fuera de ese horario no esta la opcion para poder contestarlas, quizas por eso no podes contestar. Entra al sistema antes de las 16hs.

[Mer1984]

Es raro lo que me pasó Esteban. Nunca me llegó el mail refiriendo que mi AT estaba a la espera de documentación, por ese motivo nunca me llegó el link. Y cuando ingreso por el acceso general de Atención Virtual puedo "espiar" la respuesta del operador, pero no contestarla. Gracias igual por la buena onda.

[hernanlawyer]

Es raro lo que me pasó Esteban. Nunca me llegó el mail refiriendo que mi AT estaba a la espera de documentación, por ese motivo nunca me llegó el link. Y cuando ingreso por el acceso general de Atención Virtual puedo "espiar" la respuesta del operador, pero no contestarla. Gracias igual por la buena onda.

Pudiste solucionarlo?

[Mer1984]

No. Inicié otra AT reclamando -que calculo no va a servir de nada- y conseguí un turno para la semana que viene -que entiendo también va a ser al pepe- Conseguí un turno en Paseo Colón para intentar hablar con alguien. Pero es más que probable que me hagan caer la AT y con ella el retro desde marzo. Más lo pienso, más ganas me dan de llorar ¿Vos te fijaste si hay alguna respuesta a la cual no hayas podido acceder?

[hernanlawyer]

No. Inicié otra AT reclamando -que calculo no va a servir de nada- y conseguí un turno para la semana que viene -que entiendo también va a ser al pepe- Conseguí un turno en Paseo Colón para intentar hablar con alguien. Pero es más que probable que me hagan caer la AT y con ella el retro desde marzo. Más lo pienso, más ganas me dan de llorar ¿Vos te fijaste si hay alguna respuesta a la cual no hayas podido acceder?

Estoy chequeando todas las iniciadas, y me sale un cartel que no esta cargado el Código postal..... todo muy raro. Ahora estoy actualizando una x una los códigos en Mi Anses .....

[Mer1984]

Sí, me pasó lo mismo, no sé que mierda hicieron con los códigos postales... Perdón estoy muy bruta ultimamente.

[Esteban2020]

Yo puedo entrar y contestar pero hasta las 16hs, sin ningun link, entrando directamente desde A.V. con la css. Proba con otro buscador...
Ayer salio el error de los codigos postales...para mi una traba mas para dilatar las contestaciones
No se dejen fiar, porque no avisan que contsetaron las a.v. hay que entrar una x una y ver si hay novedades

[DiegoChaco]

Hola, les cuento mi experiencia con AV: la mayoría de los tramites me responden en 2 o 3 dias, pero tengo varios colgados desde hace mas de 1 mes. Siempre me llegan los mail de AV, deberían chequear con CSS si tienen bien cargado el mail. Y siempre antes de presentar por AV, actualizo los datos personales del cliente con el mismo mail.
Y siempre presento los tramites con CSS del cliente, con el SICAM confeccionado en borrador ( algunos SICAM complicados de hacer), pero nunca me pidieron poder ni nada. O sea, saben que un gestor hizo el SICAM (Soy Contador), pero no me complicaron las cosas.
Tambien me pidieron actualizar el CP esta semana, incluso de los tramites colgados, pero siguen petrificados.
Sds
Diego

[fafa16]

Hola buen día.
Leí que se puede hacer un pronto despacho por AV.
Donde, no lo encuentro.
Tengo una jubilación ordinaria iniciada en 10/2019 y no sale.
Si me pueden guiar como hacerlo, les agradezco.
Saludos.

[lidia7]

inice por atencion virtual 2 cobran octubre y una creo q noviembre, tengo 4 jubilaciones desde julio y no tengo respuestas, presento reclamos y me dicen que llame al 130 o pida un turno por la pagina, ya estoy entrando en desesperacion no se que hacer, ustedes que opinan les pasa lo mismo. gracias

[hernanlawyer]

inice por atencion virtual 2 cobran octubre y una creo q noviembre, tengo 4 jubilaciones desde julio y no tengo respuestas, presento reclamos y me dicen que llame al 130 o pida un turno por la pagina, ya estoy entrando en desesperacion no se que hacer, ustedes que opinan les pasa lo mismo. gracias

Yo tengo desde junio y sin novedades

[drafrias]

Tienen alguna novedad de las ingresadas en junio?
Yo sigo igual y no se si decirle a mi cliente que envie una CD?

[Esteban2020]

Tienen alguna novedad de las ingresadas en junio?
Yo sigo igual y no se si decirle a mi cliente que envie una CD?

Yo tengo algunas AV. de jubis iniciadas en agosto que contestaron rapidisimo, a los 15 dias. Otras iniciadas en junio/julio que todavia no contestaron.
No se que criterio aplican para responder unas rapido y otras no, debe ser de acuerdo al trabajo y ganar de iniciar, que tenga cada operador.

[Mer1984]

La mía de junio sigue en el limbo. Le voy a hacer mandar CD a mi cliente. Que año... Saludos a todos.