hola la consulta tiene que ver con la compra de un tv de 29pulg. la compra se hizo en el mes de julio, en el mes de nov el televisor deja de funcionar de repente- Interviene la garantia y contestan que el tv esta quemado y lo retienen sin dar mas explicaciones. La persona aun esta abonado las cuotas ya que lo adquirio de ese modo, pero hoy en dia, pasados ya dos meses, no tiene mas respuestas . Vencido el plazo de la garantia legal(3 meses) pero aun bajo la proteccion de la garantia por un año, es posible realizar el reclamo por la 24240?
Obvio que si.
Si la garantía es de un año es obvio que esta tiene que responder, siempre dentro de sus límites, es decir, si el aparato lo quemó el usuario por darle una tensión distinta seguramente que la garantía no va a responder.
slds!