hola colegas! tengo una duda, a ver si me pueden aclarar el panorama, vino un cliente hacerme una consulta, ya que compro una moto okm y se la entregaron en pesimas condiciones( ruedas mal colocadas, faltantes y partes rotas) a lo que fue a reclamar y lo llevaron al servis, se lo entregaron en peores condiciones en las que fue llevado. Ahora de la empresa donde lo compro le dicen que se lo lleven asi lo mandan a fabrica para arreglarlo, motivado por esta realidad es que vienen a consultarme que se puede hacer. Mandar una CD a la empresa intimando a que se entregue nueva unidad? y ademas hacer la denuncia en defensa del consumidor?? estoy en lo cierto? desde ya cualquier ayuda es bienvenida! saludos colegas
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