HSBC

[AraceliGabriel]

Hola buenos dias! Queria hacer una consulta: Mi marido gasto plata desde la tarjeta para comprar unas cosas por el celular. El gasto total era alrededor de $500 pero en la factura del banco llego US$500 (dolares) Nuevamente se dirige al mismo sitio donde compro y dice claramente que se factura en pesos y no en dolares. Sacando la cuenta de cuanto tendría que pagar es una fortuna!
Quería saber que es lo que podemos hacer por que para colmo cuando llamas por teléfono no hay nadie que te atienda simplemente te la pasas apretando números por que es una computadora la que te "habla" y jamas llegas a hablar con una persona!!!

[castellini666]

Hola, dirijase a defensa del consumidor (correspondiente a la ciudad en la que se haya realizado la compra o en donde viva su marido), allí le diran que realice una nota contando los hechos de forma suscinta, ellos notificaran su reclamo y se fijará una audiencia con el banco. En principio no necesitará el patrocinio letrado, pero si el tema se complica, le aconsejo consultar a un colega. Saludos