DEMANDA CONTRA COMPAÑIA DE SEGURO

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Buenas tardes colegas, quisiera consultarles sobre una problemática que se me presento con un cliente. Les comento, mi cliente trabaja en la administración pública provincial la cual contrato para todos sus empleados un Seguro de Vida con la aseguradora La Caja Seguros S.A.,. A fines del año pasado le diagnosticaron que padece de esclerosis múltiple terminal, motivo de ello es que presenta la solicitud para cobrar el mencionado seguro anticipado y La Caja le contesta que esa patología no se encuentra en el listado de enfermedades terminales de la póliza por ende rechaza el pedido. Es la primera vez que tengo un caso así y quisiera solicitarles su consejo y si alguien ha realizado alguna demanda de este tipo me haga el favor de pasarme un modelo como para orientarme. Desde ya gracias y disculpen las molestias