¡Hola!
Mi nombre es Ornella y les paso a detallar el origen de mi consulta. Tengo mi auto asegurado en Provincia Seguros con responsabilidad civil y con una póliza de renovación automática, la cual entiendo es mensual. Mi forma de pago es por débito automático en mi cuenta bancaria. Bien, el problema es que el día Martes 4 de Marzo tuve un pequeño choque con otro auto. Nos pasamos los datos y todo iba supuestamente bien hasta que me llega una carta del Seguro notificándome que no se iban a hacer cargo porque tenia una cuota adeudada. Me dirijo a una de las oficinas del Seguro y me dicen que hay 2 cuotas sin pagar y que las voy a tener que pagar en algún Provincia Pagos porque al estar vencidas el Banco no las iba a tomar. Pago esas 2 cuotas que figuraban impagas y hace poco cuando quiero utilizar dinero de mi cuenta corriente me llevo la sorpresa de que no tengo plata porque se debitaron esa 2 cuotas que ya había pagado anterirmente. Asi que no sé si el error fue de ellos, del Banco, o no sé quién... Que debo hacer? En ese caso, ¿me cubre el seguro el accidente o no tiene nada que ver?
Desde ya agradezco cualquier consejo que pudieran darme.
Mi nombre es Ornella y les paso a detallar el origen de mi consulta. Tengo mi auto asegurado en Provincia Seguros con responsabilidad civil y con una póliza de renovación automática, la cual entiendo es mensual. Mi forma de pago es por débito automático en mi cuenta bancaria. Bien, el problema es que el día Martes 4 de Marzo tuve un pequeño choque con otro auto. Nos pasamos los datos y todo iba supuestamente bien hasta que me llega una carta del Seguro notificándome que no se iban a hacer cargo porque tenia una cuota adeudada. Me dirijo a una de las oficinas del Seguro y me dicen que hay 2 cuotas sin pagar y que las voy a tener que pagar en algún Provincia Pagos porque al estar vencidas el Banco no las iba a tomar. Pago esas 2 cuotas que figuraban impagas y hace poco cuando quiero utilizar dinero de mi cuenta corriente me llevo la sorpresa de que no tengo plata porque se debitaron esa 2 cuotas que ya había pagado anterirmente. Asi que no sé si el error fue de ellos, del Banco, o no sé quién... Que debo hacer? En ese caso, ¿me cubre el seguro el accidente o no tiene nada que ver?
Desde ya agradezco cualquier consejo que pudieran darme.
