Buen dia foristas!! Tengo un cliente que tiene un comercio. Una persona hizo una compra con tarjeta de credito visa. Ellos le pidieron dni y constataron los datos y le hicieron firmar el cupon y completar los datos que solicitan.
Ahora bien, cdo va a cobrarle a visa, visa no le quiere pagar porq dice q el titular desconoce la compra. Le contestan lo siguiente:
"Los comprobantes analizados no estan integrados de acuerdo con las normas de seguridad definidas en el contrato de afiliacion suscripto oportunamente entre su establecimiento y el Banco Pagador.
Asimismo le recordamos que en todas las operaciones que realiza, debe verificar la identidad del usuario y solicitar que registre el numero de documento en el comprobante que firma.
Le recordamos, para evitar futuros inconvenientes, verificar en todas las ventas la identidad del cliente y solicitar a este el registro del numero de documento en el comprobante que firma."
La persona dejo un numero de tel q nunca atiende y a su vez el titular que nos informa el banco es distinto al que foirmo el cupon, con lo cual creemos q podria tratarse de una tarjeta melliza.
Me orientan si tenemos alguna forma de reclamar el cobro? el banco deberia pagarnos?
Ahora bien, cdo va a cobrarle a visa, visa no le quiere pagar porq dice q el titular desconoce la compra. Le contestan lo siguiente:
"Los comprobantes analizados no estan integrados de acuerdo con las normas de seguridad definidas en el contrato de afiliacion suscripto oportunamente entre su establecimiento y el Banco Pagador.
Asimismo le recordamos que en todas las operaciones que realiza, debe verificar la identidad del usuario y solicitar que registre el numero de documento en el comprobante que firma.
Le recordamos, para evitar futuros inconvenientes, verificar en todas las ventas la identidad del cliente y solicitar a este el registro del numero de documento en el comprobante que firma."
La persona dejo un numero de tel q nunca atiende y a su vez el titular que nos informa el banco es distinto al que foirmo el cupon, con lo cual creemos q podria tratarse de una tarjeta melliza.
Me orientan si tenemos alguna forma de reclamar el cobro? el banco deberia pagarnos?
