Buenas noches. Quiero pedirles una opinion. Se trata de un conflicto con Musimundo que entrego un aire acondicionado roto el ultimo 28 de diciembre ( en medio de la ola de calor record) lo retiro del domicilio y prometio reponerlo por uno en condiciones pero mas alla de todos los reclamos nunca cumplio...en audiencia ante la defensoria de derechos del consumidor Musimundo acepta su culpa pero: ofrece devolver el dinero abonado al 28 de diciembre siendo hoy el precio del producto mucho mayor. Luego cede y oferta entregar un equipo frio calor de las mismas frigorias mas la instalacion del mismo gratis (el producto original era solo frio) lo cual muestra que la empresa admite su falta. La situacion completa es que el comprador despues de mucho luchar ya compro el aire acondicionado que necesitaba. No quiere otro. No le sirve. Le parece que la anulacion de la compra 4 meses despues es una falta de respeto...aun la actuliazacion del precio. Les consulto, se trata de una familia con una criatura de 3 años, quiere demandar por daños...vivio la peor ola de calor de la historia de este pais esperando sin una respuesta y haciendose mala sangre por eso..con la incertidumbre de ir a comprar otro equipo y que le llegue una respuesta de repente encontrase con 2 al mismo tiempo...se puede hacer algun tipo de estimacion? hay antecedentes para saber cual podria ser el monto a reclamar en concepto de daños? hay algun caso similar que recuerden? muchas gracias
Un Sitio de Ley
Demanda a Musimundo
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Y que tipo de daño concreto? Tenés certificados médicos que avalen el daño? El mismo subsiste hasta el día de la fecha?
"Si un día tienes que elegir entre el mundo y el amor...recuerda: si eliges el mundo, quedarás sin amor, pero si eliges el amor, con él conquistarás al mundo"
El daño al que hago alusion Maca es el de haber sufrido la peor ola de calor de la historia del pais, comprobable a traves de estadisticas, mientras la empresa recien aparece ante la citacion de defensa al consumidor 4 meses despues. y todo ese tiempo la familia fue rehen de una solucion que nunca llego. Te parece que no seria contemplado? que no vale la pena iniciar la demanda? gracias por tu respuesta
en defensa del consumidor calculo que te habran dicho que sino arreglas en la audiencia de mediacion pasan el expte a sentencia y le ponen una multa a la empresa (en caso que la encuentren culpable de la falta)
sin perjuicio que hayas arreglado o no en consumidor es para estudiarlo pero quizas podrias intentar ir por el daño moral, no obstante asi a groso modo yo no veo que puedas pedir mucho por daño moral, pero bueno nada te impide pedirlo
sin perjuicio que hayas arreglado o no en consumidor es para estudiarlo pero quizas podrias intentar ir por el daño moral, no obstante asi a groso modo yo no veo que puedas pedir mucho por daño moral, pero bueno nada te impide pedirlo
Si...en Defensa del consumidor le ofrecieron la solución no obstante ellos no quisieron. No veo cumplimentados los requisitos para que esté configurado el daño, "hacía calor y no teníamos el aire" no lo veo un argumento sólido.
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