hola quisiera saber como proceder, un cliente adquiere un teléfono lo compra en claro hace 8 meses , desde entonces no tiene señal en su casa,hizo muchos reclamos y le dicen que debe abonar 24 meses lo firmado en el contrato, mi pregunta es debe uno cuanto firma un contrato ambas partes se comprometen a cumplir con lo pactado, claro no cumple, debe iniciar una demando contra claro por incumplimiento contractual, o es perder el tiempo luchar contra las compañías telefonicas
Un Sitio de Ley
telefonia claro
- Lo piden...lo tienen. Que sea util!!!
Perdòn, pero solo no tiene señan en su casa? en otras partes sì?
hiciste el reclamo ante la oficina de defensa del consumidor? Hacele una nota de reclamo manifestando todo esto que contas y los desperfectos que tiene el equipo, los reclamos que hizo y lo que le respondieron, fijate si el equipo se encuentra en garantía la legal por equipos nuevos es 6 meses pero se puede extender generalmente en los telefonos es de un año, cita las normas de la ley 24.240 de defensa del consumidor. Pone todo y lo presentan todo en tres ejemplares uno queda en defensa del consumidor otro va a la empresa no te olvides de poner bien el domicilio. Los van a citar a una audiencia de conciliacion y alli generalmente arreglan.