Perdí numero de reclamo!

[dravaleria]

Hola. Hace aproximadamente un año que pedi a Telecom-Arnet la baja del kit de seguridad, confiado en que lo habian dado mi marido continuo pagando la factura sin leer los detalles de la misma, cuestion que continuamos pagando ese kit hasta hace aproximadamente dos meses, momento en el cual, luego de varias llamadas de reclamos, telecom nos ajusto la facturacion reconociendonos esos montos. Ahora bien: pretendo reclamar el reintegro de los pagos anteriores, a pesar que ellos dicen que puedo reclamar solo hasta tres facturas, entiendo que la prescripcion es de cinco años. Lo que mas me preocupa es que perdí el numero del primer reclamo solicitando la baja, puedo aun asi reclamar? Será viable y fructifero? Saludos y gracias.