Hola: les plateo el caso que llegó al estudio.-
El cliente compra en el 2004 un auto 0km.
El vehículo nunca le funcionó bien. Le hizo los services en los lugares oficiales. Ya hace más de un año que comenzó a tener un falla mayor, no acelera. Lo llevó a varios talleres mecánicos de agencias oficiales y le arreglaban una cosa, le arreglaban otra , pero la falla siempre está
Ayer cdo sale del taller y venía por la ruta le falla y vuelve inmediatamente a la agencia, verifican y le comentan que tiene q cambiar una boma que cuesta $5000 o más. Esta persona está super enojada porque anduvo de taller en taller, pagando una cosa, pagando otra, y su problema está y ahora le dicen que tiene que poner $5000.
Que se puede hacer con este caso? Que me aconsejan?
A donde y a quien reclamar??
todo esto me comentó el cliente por teléfono, mañana viene por el estudio y le voy a solicitar mas datos.-
Muchas gracias!!! y saludos a todos
El cliente compra en el 2004 un auto 0km.
El vehículo nunca le funcionó bien. Le hizo los services en los lugares oficiales. Ya hace más de un año que comenzó a tener un falla mayor, no acelera. Lo llevó a varios talleres mecánicos de agencias oficiales y le arreglaban una cosa, le arreglaban otra , pero la falla siempre está
Ayer cdo sale del taller y venía por la ruta le falla y vuelve inmediatamente a la agencia, verifican y le comentan que tiene q cambiar una boma que cuesta $5000 o más. Esta persona está super enojada porque anduvo de taller en taller, pagando una cosa, pagando otra, y su problema está y ahora le dicen que tiene que poner $5000.
Que se puede hacer con este caso? Que me aconsejan?
A donde y a quien reclamar??
todo esto me comentó el cliente por teléfono, mañana viene por el estudio y le voy a solicitar mas datos.-
Muchas gracias!!! y saludos a todos
