Estimados:
Buenos días, tengo un cliente que compró un televisor marca Samsung pantalla plana y hace unos dos meses que se le rompió (vale mencionar que ya no tiene más garantía).. en consecuencia, lo llevó al taller oficial de Samsung, quienes lo recibieron y le dieron un número de "guia" o "relamo" para que sepa en que estado del arreglo se encuentra el televisor. Ya pasaron 60 días desde que llevó el aparato y a pesar de presentarse en varias oportunidades, le dicen que tiene roto un componente y que éste se encuentra en la aduana... (Vale aclarar que otro taller oficial queda a 300 km)..
¿Que me aconsejan que haga para que los del taller oficial se apuren? porque lo único que se me ocurre es enviar una CD.
Saludos y desde ya gracias
Nico
Buenos días, tengo un cliente que compró un televisor marca Samsung pantalla plana y hace unos dos meses que se le rompió (vale mencionar que ya no tiene más garantía).. en consecuencia, lo llevó al taller oficial de Samsung, quienes lo recibieron y le dieron un número de "guia" o "relamo" para que sepa en que estado del arreglo se encuentra el televisor. Ya pasaron 60 días desde que llevó el aparato y a pesar de presentarse en varias oportunidades, le dicen que tiene roto un componente y que éste se encuentra en la aduana... (Vale aclarar que otro taller oficial queda a 300 km)..
¿Que me aconsejan que haga para que los del taller oficial se apuren? porque lo único que se me ocurre es enviar una CD.
Saludos y desde ya gracias
Nico
