HOLA A TODOS, NO TENGO EXPERIENCIA Y TENGO UN CASO DE UNA CLIENTA QUE INICIO RECLAMO ANTE DEFENSA DEL CONSUMIDOR CONTRA SAMSUNG POR INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA LEGAL Y DESPUÉS DE 4 AUDIENCIAS NO LLEGARON A UN ACUERDO, PORQUE OFRECIA PAGARLE SOLO EL APARATO, Y HAN PASADO 7 MESES DESDE QUE INICIO EL RECLAMO, NADA EN CONCEPTO DE COMPENSACIÓN...EN FIN NO HUBO ACUERDO, Y AHORA MI CLIENTA QUIERE INICIAR ACCIONES CIVILES POR DAÑOS, TENGO QUE CONVOCAR AUDIENCIA DE MEDIACIÓN?NO SÉ CÓMO EMPEZAR...QUE DEBO LLEVARLE AL MEDIADOR NI QUE RECLAMAR...ADEMÁS DEL INCUMPLIENTO DE LA LDC...SI PUEDEN DARME UNA MANO SE LOS AGRADEZCO.
La mediación es en el marco de iniciación de un proceso civil por DyP. A la mediación la podés hacer de dos maneras, privada o pública. Para la privada, te ponés en contacto con cualquier mediador, le explicás el asunto y los datos que necesita para requerir a la otra parte y listo, para la pública hacés lo mismo pero previo sorteo en CCyC (lavalle 1220).
Ojo que para la mediaicón hay gastos (tasa, cartas documento y honorarios mediador) que si no se ponen de acuerdo los tenés que pagar vos.
Si en la mediación no se ponen de acuerdo, el acta de mediación es requisito sine qua non para iniciar el juicio, y ahí hacés la demanda adjuntando el acta de mediación.
Saludos... G.
