Estimados colegas, quisiera saber si alguien me puede guiar . Contrate movistar hace 4 años, el tema es que de buenas a primeras me dieron de baja el servicio. Llamo para verificar y me dicen que estan arreglando el sistema y que en las proximas horas volveria el servicio. Llamo al dia siguiente y me dicen que me dieron de baja porque para ellos estoy muerto! Pago un abono de 380 pesos. No se si ir directo a defensa de consumidor o a la CNTC, porque tengo entendido que tengo que optar por una u otra. Asi despues , si no hay arreglo reclamar los daños en sede civil. Muchas gracias. PD No encuentro la normativa
Un Sitio de Ley
Me dieron de baja el celular porque segun ellos falleci!!!!
- Lo piden...lo tienen. Que sea util!!!
Alguien me podra dar su opinion?
Tenes que hacer primero el reclamo en la prestadora. En el caso de no tener respuesta o ser insatisfactoria, podes ir a la CNC.
Cuando vayas a la prestadora, deberían darte número de reclamo y fecha de ingreso.
Cuando vayas a la prestadora, deberían darte número de reclamo y fecha de ingreso.