falta dinero en cajero

[lolalp]

hola foristas... espero tengan un excelente año....
el tema es asi:
hace unos dias una clienta me hace la siguiente consulta: ¿ que se puede hacer?? ante la siguiente situacion:
1)cuando concurre a retirar sus haberes ( jubilada)se encuentra con que los mismos habian sido retirados mediante 3 extracciones.Bco de la pcia de bs as
2) antes de concurrir al estudio habia ido al banco donde le hicieron una nota, en la cual solicitaba a dicha entidad , fecha de las extracciones, lugar, y filmaciones
3) como respuesta le dijeron que el banco no se hacia responsable de las extracciones, que no le podian dar las filmaciones. y todo es nooooooooooooo.-

ella nunca se desprendió de su tarjeta.-
deberia iniciar una accion penal???
deberia mandar una CD al banco a fin de que de cuenta de filmaciones, dia / hora de las extracciones?
desde ya y como siempre gracias por estar.. que tengan un buen dia

[flux]

3) como respuesta le dijeron que el banco no se hacia responsable de las extracciones, que no le podian dar las filmaciones. y todo es nooooooooooooo.-

Plantea una medida preliminar ante juzgado para que ofice al banco a los fines de que remita toda la documental que les pediste por nota y se negaron a darte. En ese caso no se van a negar a dartela

Sobre lo que encuentres decidis que hacer, si denuncia, daños, etc...

Mira que normalmente esos casos de "falta plata en el cajero" por varios dichos de cajeros son, en gran mayoria de los casos, hurtos entre conviventes; que le sacan la tarjeta "prestada" al jubilado por unas horas sin su permiso, sacan dinero del cajero, y despues dejan la tarjeta en donde estaba; y el jubilado no tiene ni idea de lo que paso. Cuando saltan las filmaciones, ahi se pudre el rancho. Por lo que recomendaria que le cobres bien al jubilado por la preliminar y no le muestres nada hasta que no haya pagado todo, ya que si ve que es un pariente despues seguro quiere dejar todo en la nada

Aunque tambien puede pasarte que las filmaciones no aparezcan porque la camara estaba rota (muy comun) en cuyo caso podrias intentar una accion contra el banco

[lolalp]

gracias flux... por tu respuesta, que tengas una buena tarde....