Hola, buenas tardes. A ver si pueden orientarme. Les comento todos los hechos...
Una empleada de un Laboratorio cobraba su sueldo por Banco Macro, en la ciudad de Córdoba. Hace tres años que la empresa le depositaba en su C.A., en septiembre por políticas de la empresa en la cual es empleada rompen contrato con Banco Macro y se cambian a HSBC. (les informan que deben dar de baja personalmente la cuenta en caso de pasare a HSBC, o si preferían seguir en MACRO lo podían hacer.)
Esta persona, la empleada, la titular de la CA acude a Banco Macro, al asesor que estaba a Cargo de las cuentas de los empleados de dicho Laboratorio...
Y este le comenta que de seguir en Macro debería pagarse ella misma la C.A. para que le depositen el sueldo. Anteriormente se lo bonificaba el empleador por un convenio con Macro.
LA titular se cambia a HSBC para no afrontar mas gastos en su cuenta, así que vuelve al banco a informar de su baja. Volvio el día 20 de Septiembre de 2014. y como estaban haciendo el cierre del mes, la asesora (porque no la quiso atender el antiguo encargado de la cuenta) le dice que deja informado en el sistema, pero que debía volver a principio de octubre, o que llame 0800.
En fín, le llega una CD de GESTIVA SA, a nombre de banco Macro, cobrándole una deuda de $621 acumulado a partir del 29/9/2014...
que le cobran una "Cta Cte" que ella NO sabía que tenía, ya que le depositaban por CA, una "Tarjeta Mastercard" que no la RECIBIÓ nunca.
Cuando acude en noviembre a Macro, la misma asesora le informa que con un préstamo que ella solicito hace un año y medio atrás le vendieron un paquete entero que tenía La Mastercard y la cuanta corriente.
EL "asesor" o vendedor que estaba a cargo de los empleados del laboratorio F.K. sr. Carlos Ferretti todos los meses se llegaba al laboratorio con planillas y folletos de prestamos de Banco Macro exclusivo para empleados de FK.
Así abordó la empleada dicho préstamo, que el asesor informa "tu $$$ esta lista, pasa por el banco a firmar"... y así lo hizo.
Nunca le informó de la Cuenta Corriente, ni de que en la Mastercard le cobraba un seguro de vida. ( es lo único que tenia en la tarjeta, ya que nunca la recibió). No le quedo copia de lo que firmo en el banco. ( según el banco ella firmo todo y no le gestiona el reclamo)
Recordemos que durante el tiempo que la empresa por la cual es empleada y cobraba su sueldo en Macro, dicho banco no le cobraba su CA, y parece que no le cobraba el paquete que le "abrieron" cuando solicito el préstamo. Una vez se cambio al HSBC, el banco le cobró todo, pero NO le cobro la CA de la cual ella SI sabia que tenía, obvio donde le depositaban el sueldo. Pero SI le cobran productos que no le informaron que tenia? Cuando fue a dar de baja la CA, nunca le dijeron que debía dar de baja una CTA CTE.
Mi pregunta... Se puede llegar a hacer algo sin que se pague dicha "deuda"
- Se considera Cargos inesperados o excesivos;
- Información incorrecta o engañosa sobre un producto;
- Negligencia de la entidad en informar correctamente sobre los riesgos de un producto;
- Negligencia de la entidad en informar adecuadamente sobre alguna cláusula particularmente importante de un contrato;??
Desde ya gracias por el espacio. Espero alguien pueda orientarme.
Una empleada de un Laboratorio cobraba su sueldo por Banco Macro, en la ciudad de Córdoba. Hace tres años que la empresa le depositaba en su C.A., en septiembre por políticas de la empresa en la cual es empleada rompen contrato con Banco Macro y se cambian a HSBC. (les informan que deben dar de baja personalmente la cuenta en caso de pasare a HSBC, o si preferían seguir en MACRO lo podían hacer.)
Esta persona, la empleada, la titular de la CA acude a Banco Macro, al asesor que estaba a Cargo de las cuentas de los empleados de dicho Laboratorio...
Y este le comenta que de seguir en Macro debería pagarse ella misma la C.A. para que le depositen el sueldo. Anteriormente se lo bonificaba el empleador por un convenio con Macro.
LA titular se cambia a HSBC para no afrontar mas gastos en su cuenta, así que vuelve al banco a informar de su baja. Volvio el día 20 de Septiembre de 2014. y como estaban haciendo el cierre del mes, la asesora (porque no la quiso atender el antiguo encargado de la cuenta) le dice que deja informado en el sistema, pero que debía volver a principio de octubre, o que llame 0800.
En fín, le llega una CD de GESTIVA SA, a nombre de banco Macro, cobrándole una deuda de $621 acumulado a partir del 29/9/2014...
que le cobran una "Cta Cte" que ella NO sabía que tenía, ya que le depositaban por CA, una "Tarjeta Mastercard" que no la RECIBIÓ nunca.
Cuando acude en noviembre a Macro, la misma asesora le informa que con un préstamo que ella solicito hace un año y medio atrás le vendieron un paquete entero que tenía La Mastercard y la cuanta corriente.
EL "asesor" o vendedor que estaba a cargo de los empleados del laboratorio F.K. sr. Carlos Ferretti todos los meses se llegaba al laboratorio con planillas y folletos de prestamos de Banco Macro exclusivo para empleados de FK.
Así abordó la empleada dicho préstamo, que el asesor informa "tu $$$ esta lista, pasa por el banco a firmar"... y así lo hizo.
Nunca le informó de la Cuenta Corriente, ni de que en la Mastercard le cobraba un seguro de vida. ( es lo único que tenia en la tarjeta, ya que nunca la recibió). No le quedo copia de lo que firmo en el banco. ( según el banco ella firmo todo y no le gestiona el reclamo)
Recordemos que durante el tiempo que la empresa por la cual es empleada y cobraba su sueldo en Macro, dicho banco no le cobraba su CA, y parece que no le cobraba el paquete que le "abrieron" cuando solicito el préstamo. Una vez se cambio al HSBC, el banco le cobró todo, pero NO le cobro la CA de la cual ella SI sabia que tenía, obvio donde le depositaban el sueldo. Pero SI le cobran productos que no le informaron que tenia? Cuando fue a dar de baja la CA, nunca le dijeron que debía dar de baja una CTA CTE.
Mi pregunta... Se puede llegar a hacer algo sin que se pague dicha "deuda"
- Se considera Cargos inesperados o excesivos;
- Información incorrecta o engañosa sobre un producto;
- Negligencia de la entidad en informar correctamente sobre los riesgos de un producto;
- Negligencia de la entidad en informar adecuadamente sobre alguna cláusula particularmente importante de un contrato;??
Desde ya gracias por el espacio. Espero alguien pueda orientarme.
