Estimados, se acercó un cliente con el siguiente problema: estaba bañando a su hijo y el agua dejó de correr. Como hacía 2 días que el suministro de energía estaba interrumpido y vive en un edificio, el tanque de agua se vació. Minutos después, él y su familia se fueron de la vivienda. Horas después, regresaron y encontraron el departamento inundado. La luz (y el agua) había vuelto.
Ahora bien, la inundación en cuestión provocó daños por filtraciones y humedad en la unidad funcional de abajo. Mi cliente cuenta con cobertura de seguro denominada combinado familiar. El problema es que las cláusulas pertinentes prescriben: Cobertura Básica del Contenido General: Mientras se encuentre dentro de la Vivienda, el Contenido General estará asegurado contra pérdidas o daños provocados en forma directa por las siguientes causas: 10. Daños por agua a consecuencia de rotura, obstrucción o desbordamiento de depósitos y Daños o pérdidas causados por cualquier cañerías de agua, lavavajillas y lavarropas.
Por este lado mi cliente está complicado porque no estaba en el departamento.
Sin embargo, también tiene cobertura por responsabilidad frente a terceros. SECCIÓN 8: RESPONSABILIDAD CIVIL VIDA PRIVADA. Cobertura de Responsabilidad Civil. La Compañía se obliga a mantener indemne al Asegurado por cuanto deba a un Tercero hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares, en razón de la responsabilidad civil extracontractual que surja de los Artículos 1109 al 1136 del Código Civil, en que incurra exclusivamente como consecuencia de los hechos privados imputables al Asegurado y/o su cónyuge siempre que conviva con él y/o cualquier otra persona por quien el Asegurado sea responsable.
¿Cómo debe formular la denuncia frente al seguro? ¡Gracias por la ayuda!
Ahora bien, la inundación en cuestión provocó daños por filtraciones y humedad en la unidad funcional de abajo. Mi cliente cuenta con cobertura de seguro denominada combinado familiar. El problema es que las cláusulas pertinentes prescriben: Cobertura Básica del Contenido General: Mientras se encuentre dentro de la Vivienda, el Contenido General estará asegurado contra pérdidas o daños provocados en forma directa por las siguientes causas: 10. Daños por agua a consecuencia de rotura, obstrucción o desbordamiento de depósitos y Daños o pérdidas causados por cualquier cañerías de agua, lavavajillas y lavarropas.
Por este lado mi cliente está complicado porque no estaba en el departamento.
Sin embargo, también tiene cobertura por responsabilidad frente a terceros. SECCIÓN 8: RESPONSABILIDAD CIVIL VIDA PRIVADA. Cobertura de Responsabilidad Civil. La Compañía se obliga a mantener indemne al Asegurado por cuanto deba a un Tercero hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares, en razón de la responsabilidad civil extracontractual que surja de los Artículos 1109 al 1136 del Código Civil, en que incurra exclusivamente como consecuencia de los hechos privados imputables al Asegurado y/o su cónyuge siempre que conviva con él y/o cualquier otra persona por quien el Asegurado sea responsable.
¿Cómo debe formular la denuncia frente al seguro? ¡Gracias por la ayuda!
