mora una cuota de prestamo personal + visa

[patostone]

Buen dia, yo tengo un prestamo personal con un banco y deuda atrasada con tarj.de credito. del mismo banco...todo se debita automaticamente de la cuenta...pero el mes pasado el prestamo no se debito y el importe del dinero depositado lo tomo la tarjeta visa, quedando 1 mes en mora. ahora me llaman para refinanciar toda la deuda completa, sin poder cancelar solo el prestamo de manera efectiva. es posible cancelar el prestamo? ademas me exigen un adelanto y cuotas que no llego a cubrir por mes. como puedo hacer, dicen que sino tomaran medidas judiciales.