buenas tardes, estoy empezando con la profesion, y hoy me traen un problema que no se bien como empezarlo. el tema es el siguiente, un hombre compra una moto marca Zanella, y a los 5 dias de uso, va por autopista y revienta un neumático,causando la caída y lesiones severas aparentemente fue una implosion,lo que yo quiero saber es si me conviene llevarlo por la vía de defensa al consumidor o pido una mediación, teniendo en cuenta que la moto se encontraba en Gtia por el principio de seguridad que deben dar los productos nuevos. desde ya muchas gracias.