CIA de seguro rechaza reclamo

[marus80]

Hola a todos
Una persona realiza reclamo por daño de agua ( rotura de caño) en su domicilio
El seguro rechaza son mas el reclamo alegando vició de la cosa o falta de mantenimiento de la
Propiedad
Algo raro x que nunca estuvieron en domicilio
Por donde encararían el reclamo ???
El aeñor paga el seguro desde hace años , es entendible el rechazo por ese argumento si hubiesen realizado alguna verificación
Aguardo ayuda
Gracias

[emilianoabogado]

Yo mandaría CD intimando al cumplimiento. No esperes que una compañia aseguradora te acepte un reclamo de una. Cuanto mucho haría una llamada como abogada/o para ver que te dicen, y si ves que te patean, mandás la CD. Más aún en un caso así donde no es que te dan vueltas con un número o que te dicen "mirá, nosotros podemos arreglar esto, pero de aquello se va a tener que hacer cargo la persona..". Llamá (si es que todavía no lo hiciste), y si vez que siguen en la misma postura, mandás a carta. Y si aún así no cumplen, mediacion. Pero primero llamaría.

[marus80]

Gracias Emiliano.

Hace dias que trato de comunicarme con RSA pero no logro que atiendan, por ello no sabia como avanzar ya que la persona quiere hacer de esto un litigio pero le indigna que paga el seguro y que cuando solicita algo rechazan con carta sin ni siquiera contactarlo.

Trato de comunicarme nuevamente y sino avanzo con CD.

Gracias!!!!

[funebrero]

Estimados buenos días
Antes que nada,entiendo que estamos hablando de un seguro de combinado familiar,si no es así corregime.
Si este es el caso, las pólizas incluyen expresamente la cobertura de daños por agua, que el asegurado opta por tenerla o no (calculo que si, ya que la inclusión del riesgo no es nada costoso). En la cláusula se indica expresamente el valor asegurado y los riesgos cubiertos, que según entiendo del relato de los hechos, una rotura de caño está cubierto...
Que es lo q dice la poliza? La miraste?
Si no tiene cobertura por daños por agua estas complicado...
En concepto de que rechazaron el siniestro?
Saludos