Buenas tardes Colegas. Querria saber como proceden uds. ante la siguiente situación: Reclamo por accidente de transito. Se acompaña documentación, todo lo necesario. Y Cuando uno quiere presentarlo, la aseguradora no lo toma porque su asegurado no hizo la denuncia y hasta que eso ocurra, no se puede presentar la documentación. Ahora bien, eso perjudica en este caso a mis clientes, quienes estan limitados a la "buena voluntad" de denunciar el siniestro por quien ha estado en falta. Mi consulta es la siguiente: no es deber en todo caso de la aseguradora contactarlo, o sea recibir la documentación y luego verificar la ocurrencia del mismo? Porque la verdad, ya van 2 aseguradoras que actuan de esta manera y tengo 2 reclamos frenados.
Desde ya muchas gracias por su tiempo. Espero opiniones al respecto. Saludos
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