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  • Asistencia domiciliaria adulto mayor - reclamo a obra social

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 #1114250  por CAndreaS
 
Estimados colegas,

Tengo el caso de una persona cuya madre de 83 años no puede levantarse ni caminar, por lo que necesita asistencia permanente en su domicilio durante las 24 hs. Tiene las obras sociales PAMI y OSPOCE. Consultó a OSPOCE, que es la que más utiliza, sobre la posibilidad de que cubran aunque sea una parte del costo de contratar a un cuidador pero le dijeron que no se cubren cuidadores en domicilio y que en caso de que se trate de una persona discapacitada un médico debe pedir la internación domiciliaria con todos sus requerimientos además del certificado de discapacidad para que recién entonces evalúen el pedido. Asimsimo, le informaron que tampoco se cubren geriátricos.

No es un tema que maneje pero como se trata de un conocido quisiera hacer todo lo posible por ayudarlo. Por lo que estuve leyendo, hay jurisprudencia en la que judicialmente se obligó a la obra social a cubrir el 100 % del costo de la asistencia domiciliaria permente las 24 hs, ya que en general todas las obras sociales en principío se niegan. Es por ello que quería consultarles cuáles serían los pasos a seguir para iniciar el reclamo...

En estos casos, que se tratan de adultos mayores que por su condición ven limitadas sus capacidades motrices, se debe de todas formas tramitar el certificado de discapacidad? No bastaría con la certificación de un médico? Cuál sería la forma de tramitarlo lo antes posible (necesita asistencia inmediatamente)?

Me conviene hacer primero un reclamo formal a las obras sociales? Tienen algún modelo? O directamente presento un amparo con cautelar? Podría ser viable el reclamo aunque todavía no tenga un certificado de discapacidad?

Cualquier sugerencia u orientación será más que bienvenida!!

Saludos!
 #1114873  por gia234
 
Hola,

El PAMI muchas veces se hace cargo de esas situaciones.
Hace un par de años tuve el caso de una anciana que vivía sola, era soltera y sin hijos. Sus sobrinos estaban preocupados porque ya casi no podía manejarse sola.
Me preguntaron qué se podía hacer y yo probé hacer la solicitud al PAMI para que le brinden asistencia domiciliaria o un geriátrico. Creo que tuve suerte porque al poco tiempo una asistente social se puso en contacto con uno de los sobrinos, evaluó la situación de la Sra. y a las tres semanas ya estaba viviendo en un geriátrico excelente.
A mi me sorprendió lo rápido que se solucionó todo. En este caso no tenía hijos, ni esposo ni nietos. Creo que tal vez esa circunstancia aceleró todo.