Incumplimiento de una compra realizada por Mercado Libre

[SilvanaR0203]

Buenos dias,
necesitaría si alguien podría ayudarme con este tema. Mi cliente realizo una compra por Mercado Libre de una mesada a una SRL. No se hizo ninguna factura, lo único que tenemos es los comprobantes de transferencias , el registro del pago en mercado libre, una cadena de mails en donde se ve el presupuesto detallado, y lo posteriores reclamos. Hace 4 meses que deberían haber cumplido y nada...cada vez que reclamamos nos prometen para la semana siguiente. Podrían orientarme en cuanto a las acciones posibles...Muchas gracias

[magoo983]

estimado se fijo s la compra que se realizo esta protegida en ese caso reclamaria a mercado libre propiamente dicho y por otro lado buscaría todas las publicaciones del vendedor y lo escracharia diciendo que hace 4 meses que no entrega el producto(es un poco ortodoxo pero seguro que no vende mas)

[JuanDomingo]

Yo también haría el ejercicio de intentar ir por el lado de Mercado Libre, ya que prefieren cubrirse de ese tipo de situaciones y ayudarte a hacer justicia con respecto al que realizó la infracción propiamente dicha.

[magoo983]

es mas mercado libre pasado unos dias te pregunta si concretaste la operacion