Plan de Ahorro de Automovil

[Triton]

Hola colegas como están?...necesito de su ayuda. Estoy ante mi primer reclamo ante Defensa del Consumidor. Un cliente que me ha llegado, con un problema de que su motor pierde aceite. Metí la primer carta documento a la Concesionaria pero se excusa que tengo que reclamar al Fabricante y no a ellos porque solo venden Planes de Ahorro o Plan Rombo... la pregunta es a los efectos de insertarlos en la Responsabilidad Solidaria, ¿Cómo se considera a la Concesionaria que vende solo planes de ahorro y no las unidades?...vendedor?...distribuidor?...o tiene algún otro instituto?...Necesito responder la Carta Documento que me enviaron...agradecería su ayuda...gracias!!!