Hola. una amiga a mediados de enero quiere comprar un auto o km $47.000, deja la seña $3000.-y le entregan una formulario que como titulo dice propuesta de compra....con todos los datos, la fecha de entrega dice 20 dias, pero ya se cumplio con mora y no le asignan la unidad. que corresponde hacer??? mandar carta documento??' o ir a los tribunales del consumidor...tengo miedo de redactarle la carta y meter la pata!
te comento que hagas lo que hagas en este momento dificilmente obtengas respuesta satisfactoria.
esta bueno que envies la carta como para meter presión, pero son las fábricas las que no estan entregando las unidades, y el problema es aún mayor, puesto que a las fabricas no les llegan los insumos que estan importando de brasil.
el boom de ventas hizo estallar el mercado automotriz y está saturadísimo. autopartes que se fabricaban aquí ahora deben importarlas porque no dan a basto.
la concesionaria está sujeta a la fábrica y ésta a su vez a la producción. sería bueno que tu amiga sepa que no es un caso aislado, que es un tema de mercado más que legal.
las concecionarias quisieran vender más unidades y la fábricas producirlas pero en este momento así están las cosas.