Hola, es mi primer post aca y espero no equivocarme de subforo.
Tengo un problema con Personal. Ellos me habían llamado para ofrecerme un plan con 4g ilimitado a un monto fijo, indicándome que con mi modelo de telefono lo iba a poder usar. Yo les dije literalmente el modelo de mi equipo, cosa que no haya confusiones y que me envien el chip correcto, ya que tenia que hacer el tramite de portabilidad para cambiar de empresa. Según lo que pude averiguar, las pautas establecidas para la portabilidad numérica indican que no podría estar en teoría más de 3 horas sin servicio durante el mismo. Ya voy por el segundo día, y ahora me dicen que mi teléfono no es compatible con 4G. O sea, que contraté el servicio por una propuesta engañosa por parte de la empresa. Esto también figura en las pautas establecidas para la portabilidad numérica e indican que la empresa debería abonar una indemnizacion equivalente a no se cuantas canastas básicas.
Me podrían por favor confirmar si esto es así, y cuáles serían los pasos que debería seguir?
Saludos y gracias desde ya!
Tengo un problema con Personal. Ellos me habían llamado para ofrecerme un plan con 4g ilimitado a un monto fijo, indicándome que con mi modelo de telefono lo iba a poder usar. Yo les dije literalmente el modelo de mi equipo, cosa que no haya confusiones y que me envien el chip correcto, ya que tenia que hacer el tramite de portabilidad para cambiar de empresa. Según lo que pude averiguar, las pautas establecidas para la portabilidad numérica indican que no podría estar en teoría más de 3 horas sin servicio durante el mismo. Ya voy por el segundo día, y ahora me dicen que mi teléfono no es compatible con 4G. O sea, que contraté el servicio por una propuesta engañosa por parte de la empresa. Esto también figura en las pautas establecidas para la portabilidad numérica e indican que la empresa debería abonar una indemnizacion equivalente a no se cuantas canastas básicas.
Me podrían por favor confirmar si esto es así, y cuáles serían los pasos que debería seguir?
Saludos y gracias desde ya!
