RH Imposibilidad de Firmar acuerdo

[Elyse2016]

Buenas tardes foristas

Concurrimos con un cliente a firmar el acuerdo en forma digital y lamentablemente no se pudo formalizar, el sistema no le toma la huella a pesar de estar regostada. En su momento la empleada del ANSES me dijo que a partir del 15/12/16 debería salir una resolución para estos casos donde un escribano pagado por el Anses certificaría la firma de la persona cuando no reconoce huella.

Consultas
1) No veo que haya salido esa resolución, si estoy equivocada, alguien me la facilitaría para saber el procedimiento.
2) Ahora se suma el problema que mi cliente ya no tiene movilidad por un tema de salud, alguien sabe como proceder en estos casos? El como antes mencione, ya acepto el acuerdo vía web, y temo que haya un plazo para el próximo paso que es la firma mediante huella y se venza.

Muchas gracias!

[Sonic999]

Eso debió implementarse en Diciembre 2016. Aún no hay nada. A seguir esperando... mientras te caminan estos meses de retroactivo desde que no pudiste suscribir el convenio con la huella.

[jbaroff]

En flores a mi me tomaron con firma el dia viernes pasado.

Pero tiene que ir el titular.

Sino tenes que averiguar en la UDAI donde vas a firmar los requisitos para firmar por apoderado.

Saludos

[Elyse2016]

Gracias por las respuestas, me voy a acercar a la UDAI donde intente firmar el acuerdo a ver que me dicen y despues les cuento,

Saludos

[Sonic999]

En flores a mi me tomaron con firma el dia viernes pasado.

Pero tiene que ir el titular.

Sino tenes que averiguar en la UDAI donde vas a firmar los requisitos para firmar por apoderado.

Saludos

Y sí, eso debió haberse previsto desde un primer momento y no supeditarlo a que la máquina pudiera leer la huella. Lo raro es que ahora lo hagan de esa forma, cuando estuvieron varios meses preparando los convenios con escribano que certifique firma para TODOS esos casos en que no se pudo tomar la huella y no sólo para los que están imposibilitados de concurrir a la UDAI.

[Anyweb]

En la práctica si pudo registrar la huella (el lector la leyó) debería poder validar con la misma.
A veces no anda el sistema o apoyan mal el dedo.
Con una clienta en Udai Centro estuvieron 20 minutos probando con pulgar e índice de ambas manos cambiando de lectoras hasta que finalmente pudo hacerlo.
En Udai Pacífico querían fletarnos al cuarto intento. Hablé con un supervisor para que siguieran intentando y efectivamente se pudo concretar.
Muchas Sras. de largas uñas ponen los dedos haciendo arco. Hay que tener paciencia pero sobretodo insistir en los intentos.

[Elyse2016]

Buenas tardes foristas

Concurrimos con un cliente a firmar el acuerdo en forma digital y lamentablemente no se pudo formalizar, el sistema no le toma la huella a pesar de estar regostada. En su momento la empleada del ANSES me dijo que a partir del 15/12/16 debería salir una resolución para estos casos donde un escribano pagado por el Anses certificaría la firma de la persona cuando no reconoce huella.

Consultas
1) No veo que haya salido esa resolución, si estoy equivocada, alguien me la facilitaría para saber el procedimiento.
2) Ahora se suma el problema que mi cliente ya no tiene movilidad por un tema de salud, alguien sabe como proceder en estos casos? El como antes mencione, ya acepto el acuerdo vía web, y temo que haya un plazo para el próximo paso que es la firma mediante huella y se venza.

Muchas gracias!

Hola Foristas!
Les cuento que volvi a sacar turno para este cliente para intentar una vez mas la firma de convenio, me pasaron dos cosas:
1) No me toco la misma UDAI, bastante extraño porque habitualmente siempre es la misma.
2) No tomaba la huella como la vez anterior, pero la empleada muy amablemente intento varias veces hasta que se logro, pero lo mas importante para comentarle es que me dijo QUE SI NO LO TOMABA EL SISTEMA EL JUBILADO FIRMABA EN FORMA OLÓGRAFA Y ME TOMABA EL TRAMITE.

Esto paso en la dependencia de Flores (AV. Rivadavia al 7200)

Suerte a todos!

[Anyweb]

Buenas tardes foristas

Concurrimos con un cliente a firmar el acuerdo en forma digital y lamentablemente no se pudo formalizar, el sistema no le toma la huella a pesar de estar regostada. En su momento la empleada del ANSES me dijo que a partir del 15/12/16 debería salir una resolución para estos casos donde un escribano pagado por el Anses certificaría la firma de la persona cuando no reconoce huella.

Consultas
1) No veo que haya salido esa resolución, si estoy equivocada, alguien me la facilitaría para saber el procedimiento.
2) Ahora se suma el problema que mi cliente ya no tiene movilidad por un tema de salud, alguien sabe como proceder en estos casos? El como antes mencione, ya acepto el acuerdo vía web, y temo que haya un plazo para el próximo paso que es la firma mediante huella y se venza.

Muchas gracias!

Es lo que el 13/01 había comentado.

"En la práctica si pudo registrar la huella (el lector la leyó) debería poder validar con la misma.
A veces no anda el sistema o apoyan mal el dedo.
Con una clienta en Udai Centro estuvieron 20 minutos probando con pulgar e índice de ambas manos cambiando de lectoras hasta que finalmente pudo hacerlo.
En Udai Pacífico querían fletarnos al cuarto intento. Hablé con un supervisor para que siguieran intentando y efectivamente se pudo concretar.
Muchas Sras. de largas uñas ponen los dedos haciendo arco. Hay que tener paciencia pero sobretodo insistir en los intentos."

Hola Foristas!
Les cuento que volvi a sacar turno para este cliente para intentar una vez mas la firma de convenio, me pasaron dos cosas:
1) No me toco la misma UDAI, bastante extraño porque habitualmente siempre es la misma.
2) No tomaba la huella como la vez anterior, pero la empleada muy amablemente intento varias veces hasta que se logro, pero lo mas importante para comentarle es que me dijo QUE SI NO LO TOMABA EL SISTEMA EL JUBILADO FIRMABA EN FORMA OLÓGRAFA Y ME TOMABA EL TRAMITE.

Esto paso en la dependencia de Flores (AV. Rivadavia al 7200)

Suerte a todos!

[EDNA]

ERA CUESTION DE BUENA VOLUNTAD. EN FIN.

[Elyse2016]

Buenas tardes foristas

Concurrimos con un cliente a firmar el acuerdo en forma digital y lamentablemente no se pudo formalizar, el sistema no le toma la huella a pesar de estar regostada. En su momento la empleada del ANSES me dijo que a partir del 15/12/16 debería salir una resolución para estos casos donde un escribano pagado por el Anses certificaría la firma de la persona cuando no reconoce huella.

Consultas
1) No veo que haya salido esa resolución, si estoy equivocada, alguien me la facilitaría para saber el procedimiento.
2) Ahora se suma el problema que mi cliente ya no tiene movilidad por un tema de salud, alguien sabe como proceder en estos casos? El como antes mencione, ya acepto el acuerdo vía web, y temo que haya un plazo para el próximo paso que es la firma mediante huella y se venza.

Muchas gracias!

Es lo que el 13/01 había comentado.

"En la práctica si pudo registrar la huella (el lector la leyó) debería poder validar con la misma.
A veces no anda el sistema o apoyan mal el dedo.
Con una clienta en Udai Centro estuvieron 20 minutos probando con pulgar e índice de ambas manos cambiando de lectoras hasta que finalmente pudo hacerlo.
En Udai Pacífico querían fletarnos al cuarto intento. Hablé con un supervisor para que siguieran intentando y efectivamente se pudo concretar.
Muchas Sras. de largas uñas ponen los dedos haciendo arco. Hay que tener paciencia pero sobretodo insistir en los intentos."

Hola Foristas!
Les cuento que volvi a sacar turno para este cliente para intentar una vez mas la firma de convenio, me pasaron dos cosas:
1) No me toco la misma UDAI, bastante extraño porque habitualmente siempre es la misma.
2) No tomaba la huella como la vez anterior, pero la empleada muy amablemente intento varias veces hasta que se logro, pero lo mas importante para comentarle es que me dijo QUE SI NO LO TOMABA EL SISTEMA EL JUBILADO FIRMABA EN FORMA OLÓGRAFA Y ME TOMABA EL TRAMITE.

Esto paso en la dependencia de Flores (AV. Rivadavia al 7200)

Suerte a todos!

Anybew mas que nada quería resaltar que en algunas dependencias si no toma la huella digital lo toman con firma ológrafa.
gracias y saludos

[Xerxes]

Muchísimas Gracias!!! tiene Ud. razón no es complicado, gracias por su pronta y desinteresada respuesta



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[ESCSERGIOH]

en la udai de posadas, misiones, una señora,estando presente con su abogada,el lector no le tomaba la huella,y no le permitieron validar el acuerdo,es mas, le dijeron a la abogada,que se fueran y saquen turno para otro dia, que ya estaban agotados los intentos permitidos...le falto voluntad al empleado de anses, y a la colega plantarse