Hola a todos.
Desde ya agradezco a quienes lean este tópico. Mi consulta es la siguiente:
He recibido una factura de Telefónica/Speedy, cuyo vencimiento opera el 3/3/08, en la cual se me incorpora un "rubro" llamado: "Regularización cargos Speedy mes de noviembre", monto de dicho rubro: $ 35.
Efectué el reclamo vía telefónica, y la respuesta fue: la factura la tiene que pagar igual, hubo un error de facturación, bla....
En realidad lo hubo, pero si ellos emitieron una factura, que yo aboné en tiempo y forma, pueden venir a reclamar montos de hace casi 4 meses atras????.
En derecho, todos sabemos, nadie puede alegar su propia torpeza. Entonces si facturaron mal, las consecuencias de dicho error la deberían soportar ellos, no es así???-
Mi inquietud, no es por los $ 35, sino, que si permito que una vez me manden facturas con cargos por periodos anteriores "mal facturados" (de 4 meses antes!!!) , se les haga costumbre y yo nunca voy a saber si la factura que cada mes pago va a sufrir algún "reajuste", cuando a ellos les parezca. De esta manera vería afectado seriamente mi derecho de propiedad.
Hay alguna norma aplicable en estos casos???. Cómo resolverlo???. Qué harían ustedes???.
Bueno, mis disculpas por lo extenso del relato. Espero sus respuestas.
Gracias.
_________________
Winni
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Desde ya agradezco a quienes lean este tópico. Mi consulta es la siguiente:
He recibido una factura de Telefónica/Speedy, cuyo vencimiento opera el 3/3/08, en la cual se me incorpora un "rubro" llamado: "Regularización cargos Speedy mes de noviembre", monto de dicho rubro: $ 35.
Efectué el reclamo vía telefónica, y la respuesta fue: la factura la tiene que pagar igual, hubo un error de facturación, bla....
En realidad lo hubo, pero si ellos emitieron una factura, que yo aboné en tiempo y forma, pueden venir a reclamar montos de hace casi 4 meses atras????.
En derecho, todos sabemos, nadie puede alegar su propia torpeza. Entonces si facturaron mal, las consecuencias de dicho error la deberían soportar ellos, no es así???-
Mi inquietud, no es por los $ 35, sino, que si permito que una vez me manden facturas con cargos por periodos anteriores "mal facturados" (de 4 meses antes!!!) , se les haga costumbre y yo nunca voy a saber si la factura que cada mes pago va a sufrir algún "reajuste", cuando a ellos les parezca. De esta manera vería afectado seriamente mi derecho de propiedad.
Hay alguna norma aplicable en estos casos???. Cómo resolverlo???. Qué harían ustedes???.
Bueno, mis disculpas por lo extenso del relato. Espero sus respuestas.
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