Cancelacion / Baja Tarjeta de Credito - Cencosud MasterCard

[malacara2]

Hola, hago una consulta a ver si alguien puede guiarme.
Poseo una tarjeta de crédito brindada por Cencosud, con el aval de MasterCard.
Los últimos meses me atrase con los pagos, por problemas económicos, abonando los mínimos.
El mes pasado no llegue a abonar el mínimo, por lo que decidi dar de baja el contrato, ya que recibo llamados constantemente en tono amenazador, como mensajes SMS informando que si no pago serán mas duros con el accionar y ademas para cancelar intereses, poder armar un plan de pago y saldar mi deuda. Cuando solicite la cancelación del contrato por teléfono, me informaron que no podia hacerlo ya que tengo debito automático de un seguro brindado por ellos, y un par de meses mas de cuota de otra compra. Estuve leyendo un poco sobre la ley de Tarjetas de Crédito y dice que la cancelación de la tarjeta se puede realizar con o sin deuda.
Solicite via email la baja y tampoco tuve respuesta.
Que solución puedo tomar? Enviar CD a Cencosud solicitando la baja de esta? O directamente con defensa al consumidor?
Gracias por adelantado.
Saludos, Lucas.

[advocatus66]

Le diría que contacte a un abogado pero veo que está en apuros económicos. Le recomiendo que no incurra en más gastos y vaya pagando la deuda.
Con respecto al dar de baja la tarjeta, los bancos tienen la polìtica de que aún estando al día, pero restando cuotas, no puede hacerse.

Podría ir a Defensa del consumidor, sí.

[rafadizeo]

Hola Lucas, lograste dar de baja la tarjeta?