Telefónica Argentina: cobro de servicio cortado y baja

[aco1980]

Hola, tengo una deuda con speedy (y teléfono) de 6 meses los cuales 4 estuvo el servicio cortado por falta de pago, llamé para darme de baja y me dicen que tengo que pagar toda la dueda para solicitar la baja.
Pregunta : ¿ Tienen derecho a cobrarme los 4 meses que el servicio estuvo cortado ? ¿ Deberían darme de baja igual ?
¿ Qué debo hacer ?
gracias.

[rob14]

Hola, tengo una deuda con speedy (y teléfono) de 6 meses los cuales 4 estuvo el servicio cortado por falta de pago, llamé para darme de baja y me dicen que tengo que pagar toda la dueda para solicitar la baja.
Pregunta : ¿ Tienen derecho a cobrarme los 4 meses que el servicio estuvo cortado ? ¿ Deberían darme de baja igual ?
¿ Qué debo hacer ?
gracias.

Hola, como andas?, te aconsejo que hagas una denuncia en defensa del consumidor. Ahi te van a dar fecha de una audiencia para arreglar (que seguramente van a arreglar) y decile que te bonifiquen los 4 meses sin servicio y vas a tener que abonar los 2 restantes para darle la baja al servicio.
Espero que te sirva. Saludos!!