DESCUENTO GROSERO Y AUTOMÁTICO DEL BANCO(SIN EMBARGO) EN LA CUENTA DE UNA JUBILADA

[channgo80]

Hola colegas a una cliente que le acreditaron sus haberes , el retroactivo y demás por haberse jubilado cuando mira su cuenta ve que el banco le dejó solo 4500 pesos(su haber es de 7000) y le debitó como 150.000 por un préstamo que tenía con la entidad.
Alguien me puede hacer el encuadre jurídico de esta situación para poder reclamar. Gracias