Cajero automático no emite ticket de depósito para pago de expensas

[Cuervoblanco]

Estimados colegas:

Les acerco la siguiente consulta: se acercó una Sra. que manifiesta haber depositado en el cajero automático la suma correspondiente a las expensas de su edificio, y dicho cajero no emitió el correspondiente ticket comprobante. El banco no se lo quiere entregar o efectuar y el consorcio no se da por pagado por falta de comprobante.
Como avanzo? intimo al banco por carta documento a la emisión de un nuevo ticket?, les solicito que informen los depósitos de la fecha en determinada franja horaria?...

Desde ya, muchas gracias!.

[legalescom]

Antes de intimar, como letrada y acompañando a la interesada, me correría, hasta el banco, para obtener constancia de tal depósito según el día, la hora y la máquina expendedora. Después, exigiría al consorcio, que verifique, si se ha acreditado, o no, tal depósito.

[Cuervoblanco]

Es decir que simplemente acudiría al banco a solicitar el comprobante como lo hizo la cliente..