Buenas tardes! Tengo un cliente que tuvo un pequeño inconveniente con Edesur: Estaba pagando unos 700 pesos, y de un mes a otro la factura le subió a la módica suma de $ 7.000. La explicación de la empresa fue que no podían acceder a la sala de medidores del edificio en que vive, por lo que le cobraban "estimativos", y que el mes pasado pudieron (!!!) y le cobran ahora toooooodo lo que no le cobraron en su momento (!!!!!!!).
Mi idea es iniciar la mediación de consumo, aunque el cliente es de Lanús el domicilio de la empresa es en CABA y el ENRE también se encuentra aquí, en Capital Federal.
Por otro lado, pensaba hacer paralelamente un desconocimiento de facturas o de montos facturados y luego la queja al ENRE.
Alguna otra idea? Voy bien encaminado? La verdad que administrativo no es mi fuerte
Saludos y mil gracias!
Mi idea es iniciar la mediación de consumo, aunque el cliente es de Lanús el domicilio de la empresa es en CABA y el ENRE también se encuentra aquí, en Capital Federal.
Por otro lado, pensaba hacer paralelamente un desconocimiento de facturas o de montos facturados y luego la queja al ENRE.
Alguna otra idea? Voy bien encaminado? La verdad que administrativo no es mi fuerte
Saludos y mil gracias!
