FALLA SISTEMA ATENCION VIRUTAL

[carloscapital]

Estimados no se si les pasará a todos pero desde la mañana intento ingresar a la atención virtual, cargo todo y me dice un cartel que no se puede iniciar "hubo un error al generar la consulta; intentalo de nuevo mas tarde", estoy probando hace mas de cuatro horas y sigue igual

[gonzacai]

Buen día colegas.
En mi caso probé con dos trámites de jubilación, pero solo me dejó subir el dni y hasta ahora no tuve respuesta alguna por parte de ANSeS.
Luego de leer las circulares entiendo que deberían responderme para adjuntar documentación, pero en ningún lado de la circular hace mención a plazo de contestación por parte del organismo previsional.
Si pueden compartan sus experiencias para ver que resultados tienen y vamos mejorando nuestras experiencias con la atención virtual que me parece vino para quedarse.

[lauchina]

Buenos días, alguien pudo desde su pc, subir la foto del futuro beneficiario. Porque clikeo en examinar y no puedo, no sale la indicación de buscar.
Gracias

[pulguiya]

me pasa lo mismo con una pensión. sale error en la consulta. alguien ya lo soluciono??

[nicole]

no PUEDO ingresar trámite y tampoco me habilita turno para jub ley 26970.

[muchi]

Buenos días, alguien pudo desde su pc, subir la foto del futuro beneficiario. Porque clikeo en examinar y no puedo, no sale la indicación de buscar.
Gracias

Hola, si pude cuando ingresé con google chrome, primero inténté con Firefox y no me permitía clickear en examinar. Suerte.

[Vero11]

Rrr

[Vero11]

Hola les cuento mi experiencia inicie un par subiendo el DNI. Me contestan de una jubi 26970 lo siguiente: para iniciar jubilación debe ingresar por jubilación moratoria 26970 y completar los formularios. Saludos
Donde tendría que entrar? A los turnos, nueva moratoria? Eso no sería virtual.
La verdad estoy en pampa y la vía. Muy escueta la respuesta no sé entiende. A alguien le pasó?

[muchi]

Yo ingresé el viernes cargando dni y todavía no me contestaron.

[lidia7]

Buenas tardes: en mi caso subi 2 puam y 3 jubilaciones y lo unico que pude cargar fue el dni.

[martita]

Ayer solicité poder ingresar en el ADP un partida de defuncion y otra de matrimonio para poder de alguna manera iniciar una pension derivada y hoy me contestaron "Estimada; por el momento la carga de informacion relacionada a actualizar uestra bases de datos no se encuentra disponible. Por favor realice nueva solicitud proximamente .Saludos cordiales"
Por lo visto la atencion virtual no será de mucha utilidad si algo tan simple como cargar unas partidas no se puede hacer.
¡Que desilución!

[NOEMI000]

Buenos días!!!
Les comparto mi experiencia con la atención virtual:
El 10/6 ingresé tres solicitudes de jubilación (dos ley 26970, 1 de 24476), subí el dni en todas, y ayer 17/6 me contactaron por mail por un caso de ley 26970, me dicen que recibieron la solicitud de jubilación, que cargaron el sicam presentado, que necesitan que les informe en que banco quiero percibir el haber, en cuantas cuotas pretendo que se descuente la moratoria y, piden que ingrese nuevamente a "atención virtual" y que suba toda la información allí solicitada. Ingresé, veo que solicitan que se adjunten en un plazo no mayor a 30 días, 4 formularios (son los que se presentan habitualmente en forma presencial), se deben completar, firmar, escanear y subir. Entiendo que al cumplimentar este paso harán el socio-económico y me contactaran nuevamente para que descargue la cuota de moratoria a pagar.
Que tengan un lindo día.
Saludos.

[drafrias]

Hola les cuento mi experiencia inicie un par subiendo el DNI. Me contestan de una jubi 26970 lo siguiente: para iniciar jubilación debe ingresar por jubilación moratoria 26970 y completar los formularios. Saludos
Donde tendría que entrar? A los turnos, nueva moratoria? Eso no sería virtual.
La verdad estoy en pampa y la vía. Muy escueta la respuesta no sé entiende. A alguien le pasó?

Ingresas a traves del mismo correo que te enviaron, dice algo así como ingrese a través de este "link"; allí esta todo lo que te solicitan y abajo dice documentación adicional y tenes para cargar la documentación, previamente escaneada y firmada por el cliente.

[Vero11]

No hay ningún link. Por eso me parece muy raro. La respuesta. Después recibir contestación de pensión ahí nuestro enviaron los formularios y había que mandarlos firmados. Por el primer caso hice una nueva consulta de jubilación. Veremos que me contestan.
Me cargaron una partida de matrimonio en la pension.

[Mer1984]

¡Muchas gracias Noemi000! Yo hoy ingresé 4 jubilaciones por 24241, en cuanto tenga respuesta cuento qué me dicen. Abrazo a todos y buen finde!