Pensión web con primera liquidación pero cuenta bloqueada

[cheuchi]

Hola. Tramitamos una pensión web, salió la liquidación, tenía fecha de cobro y cuando clienta fue al banco le informan que anses bloqueó la cuenta. Le dijeron que reclame en anses. Pero la sucursal local no está dando turnos nuevos.
En el 130 ni atienden, intentamos atención virtual, recibimos un mensaje de que está siendo procesado pero todavía no sabemos por qué bloquearon la cuenta.
Tienen alguna experiencia similar? Cómo lo solucionaron?

[lucky]

Las retenciones en los primeros pagos es todo un tema. Se da frecuentemente, según la época y los controles que hacen en forma aleatoria.
Pocas veces se sabe el motivo de la retención (muchas veces ni lo saben los propios empleados de Anses), pero si no hay algo que subsanar por el cual te citen especialmente (algún dato inconsistente o documentación) solo cabe ir a preguntar, insistir y hasta presentar alguna nota.
Generalmente ANSES paga después de 2 o 3 meses.
Hoy con la mayoría de las UDAI cerradas solo tenemos el 130 y las vías electrónicas para tratar de tener alguna respuesta.

[cheuchi]

Muchas gracias por contestar.
En la sucursal me mandaron a sacar turno pero no supieron decirme cómo encuadrarlo dentro de las opciones existentes. Sería reclamo de haber impago? o rehabilitación de beneficio? o el que consiga para poder hablar con un humano?

[lucky]

Elegiría en cualquiera de esas opciones el primer turno disponible para que, como decís, te atienda alguien y te derive donde puedan darte una respuesta (si la tuviesen).