Denuncia cargos tarjeta sin consentimiento/daños y perjuicio

[Vanesa06]

Hola, me llegó un caso de una persona que se le enviaron resúmenes a su domicilio con el cargo anual de una tarjeta de crédito a su nombre sin que ésta haya celebrado algún tipo de contrato con el referido banco. Luego de efectuados los reclamos mediante cd, sin respuesta alguna, estoy armando la denuncia ante defensa del consumidor. Mi consulta es si saben si se puede reclamar en esa instancia daños y perjuicios, dado que mi clienta gastó dinero en cd, honorarios y además por daño moral.
Cualquier otra ayuda, será bienvenida.gracias

[andrea1982]

Lee la ley de tarjeta de crédito, hay te explica bien como impugnar el resumen.
Saludos
Andrea

[yotebanco]

Primero, no era necesaria una cd. El simple reclamo telefónico alcanzaba pues la ley determina la invalidez del cargo por no haberse activado la tarjeta. En la presentaciòn a DCons. se puede reclamar solo la reversión del cargo. La reforma de la 24240 preve el daño directo (art. 42 bis) pero como todavìa no està reglamentada, no sé si la están aplicando. El daño moral solo por vía judicial.