Hola a todos, quisiera saber que puedo hacer en este caso.
El otro día vino a mi estudio un cliente que compró en Frávega sucursal san justo una computadora en cuotas. Le dijeron que tenía que esperar 72 horas a que se la entreguen en su domicilio, pero nunca se la entregaron, igualmente el pagó la primera cuota del crédito pero como no le entregaron la mercadería no pagó ninguna más.
Llamó en varias oportunidades a Frávega, e incluso se acercó hasta la sucursal, con el fin de obtener una respuesta, pero le dijeron que tenía que esperar a que le llevaran la mercadería a su domicilio. Esto pasó hace un poco más de un año.
El tema es que como consecuencia de la falta de pago del crédito Frávega envió sus datos al Banco Saenz en donde lo enviaron al sector de judiciales y lo colocaron en el veraz.
Que puedo hacer penalmente? Porque mi cliente quiere que accionemos penalmente pero yo le dije que eso era imposible porque no está identificado quien se quedó con la mercadería y no puedo imputar a Frávega. Si le hago hacer la denuncia sería contra un NN y no prosperaría. Que me recomiendan que haga?
Desde ya muchas gracias y espero por favor su ayuda
Cecilia
El otro día vino a mi estudio un cliente que compró en Frávega sucursal san justo una computadora en cuotas. Le dijeron que tenía que esperar 72 horas a que se la entreguen en su domicilio, pero nunca se la entregaron, igualmente el pagó la primera cuota del crédito pero como no le entregaron la mercadería no pagó ninguna más.
Llamó en varias oportunidades a Frávega, e incluso se acercó hasta la sucursal, con el fin de obtener una respuesta, pero le dijeron que tenía que esperar a que le llevaran la mercadería a su domicilio. Esto pasó hace un poco más de un año.
El tema es que como consecuencia de la falta de pago del crédito Frávega envió sus datos al Banco Saenz en donde lo enviaron al sector de judiciales y lo colocaron en el veraz.
Que puedo hacer penalmente? Porque mi cliente quiere que accionemos penalmente pero yo le dije que eso era imposible porque no está identificado quien se quedó con la mercadería y no puedo imputar a Frávega. Si le hago hacer la denuncia sería contra un NN y no prosperaría. Que me recomiendan que haga?
Desde ya muchas gracias y espero por favor su ayuda
Cecilia
