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  • Falta de servicio de Telefónica

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 #212506  por gladysmi
 
Tengo un caso(creo) de una persona que desde 8/07 esta sin servicio, aunque siguio pagando algunas facturas, pero a la fecha sigue igual sin servicio. Puedo intimar con carta documento a la reactivacion del servicio, libre deuda por el tiempo sin servicio, etc. Comenzaría con carta documento? Gracias!

 #212959  por Leonard
 
Sí, claro que podés, fijate que Telefonica, esta regida por un Reglamento, que establece que deben restablecer el servicio y reparar las averias en el plazo de 72 hs, caso contrario te deben bonificar doblado el abono del servicio. Creo que es la Res. SC 10059/1999, Título II, art 33.- Espero haber sido de ayuda! Suerte!

 #212996  por claudiarf
 
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