Hola a todos, soy nueva en este foro y queria compartir un caso que me ha tocado.
Un cliente, es familiar mio, tiene un negocio, publicaba anualmente en Páginas Amarillas, pero este año cuando fue visitado por las promotoras, no renobó el contrato por la dificil situación que esta atravesando el comercio.
Resulta que ahora le llega la factura de Telefonica con un cargo por publicidad por cuenta y orden de Yell Argentina. de $34 en 12 cuotas mensuales.
Cuando realiza el reclamo en Yell le comunican que hay una adhesión al contrato firmada por él.
Obviamente el jamas firmó nada, pidió la copia y se la enviaron por correo electronico, está la solicitud con todos los datos y su firma, que es adulterada ya que el nunca firmó nada.
Mirando el doble ejemplar del contrato del año pasado, el que si firmó y ya cumplió, es igual al de este año, los mismos datos y la firma con aclaracion de puño y letra suya.(humm, me suena a que tomaron esos datos y adulteraron el nuevo contrato)
Ya hice la presentación en la oficina de defensa del consumidor y ya habia casos similares de personas con el mismo tema.
Que se puede realizar ademas de esta denuncia?
A alguien le llego algun caso simil?
Besos a todos y gracias por leer este extenso mensaje
Maria Paula
Un cliente, es familiar mio, tiene un negocio, publicaba anualmente en Páginas Amarillas, pero este año cuando fue visitado por las promotoras, no renobó el contrato por la dificil situación que esta atravesando el comercio.
Resulta que ahora le llega la factura de Telefonica con un cargo por publicidad por cuenta y orden de Yell Argentina. de $34 en 12 cuotas mensuales.
Cuando realiza el reclamo en Yell le comunican que hay una adhesión al contrato firmada por él.
Obviamente el jamas firmó nada, pidió la copia y se la enviaron por correo electronico, está la solicitud con todos los datos y su firma, que es adulterada ya que el nunca firmó nada.
Mirando el doble ejemplar del contrato del año pasado, el que si firmó y ya cumplió, es igual al de este año, los mismos datos y la firma con aclaracion de puño y letra suya.(humm, me suena a que tomaron esos datos y adulteraron el nuevo contrato)
Ya hice la presentación en la oficina de defensa del consumidor y ya habia casos similares de personas con el mismo tema.
Que se puede realizar ademas de esta denuncia?
A alguien le llego algun caso simil?
Besos a todos y gracias por leer este extenso mensaje
Maria Paula
