Hola a todos. No soy penalista pero tengo una duda al respecto. EN el estudio tenemos dos lineas de telefono y el servicio de Banda ancha Speedy. Inicialmente todo venía facturado por separado, y el total no superaba los $600. Hasta que llegó una factura donde incluyeron los tres servicios[/u], dando un total de $1400 (que estamos seguros de que no es posible). Hicimos la denuncia frente al ente regulador, y ahí nos dijeron que no debía pagar hasta que ellos se expidan. Sin embargo Telefonica corto las llamadas salientes, y si no pagamos, tambien cortarán las salientes. Quisiera hacer una denuncia penal, pero no tengo claro cual serían los cargos, alguien podrá darme una idea si es aconsejable?
(En defensa del consumidor no nos aceptan por ser un telefono comercial).Gracias a quien pueda darme una ayuda. Saludos
(En defensa del consumidor no nos aceptan por ser un telefono comercial).Gracias a quien pueda darme una ayuda. Saludos