Hola a todos!!! es mi primera incursion por el foro, y necesito saber con respecto a Telefonica, lo siguiente:
Como se hace para frenar una deuda con esta empresa telefonica que sigue facturando una linea que se dio de baja.?? La situacion es asi, en principio se solicito telefonicamente el pedido de la linea a nombre de A, quien alquilaba la propiedad, cuando instalan la linea A no reside mas ahi, sino B quien es la persona que firma la recepcion de la misma y quien abonara el consumo...al tiempo B se va y A decide dar de baja la linea , pero telefonica aduce que como B tiene deuda , hasta que no sea cancelada no se puede dar de baja el servicio por lo tanto seguira facturandose los cargos por servicios (que no existen porque al momento que B dejo de pagar, los servicios se cortaron tanto entrantes como salientes)
Preegunto...puede Telefonica seguir facturando y reclamando un servicio que ya no da mas y que ademas en ningun momento obtuvo la firma para la instalacion del mismo???? o una transaccion telefonica es un contrato??? pueden ellos tomarlo asi??
agradezco mucho a quien pudiera asesorarme al respecto.
muchas gracias y buena vida a todos!!!
Como se hace para frenar una deuda con esta empresa telefonica que sigue facturando una linea que se dio de baja.?? La situacion es asi, en principio se solicito telefonicamente el pedido de la linea a nombre de A, quien alquilaba la propiedad, cuando instalan la linea A no reside mas ahi, sino B quien es la persona que firma la recepcion de la misma y quien abonara el consumo...al tiempo B se va y A decide dar de baja la linea , pero telefonica aduce que como B tiene deuda , hasta que no sea cancelada no se puede dar de baja el servicio por lo tanto seguira facturandose los cargos por servicios (que no existen porque al momento que B dejo de pagar, los servicios se cortaron tanto entrantes como salientes)
Preegunto...puede Telefonica seguir facturando y reclamando un servicio que ya no da mas y que ademas en ningun momento obtuvo la firma para la instalacion del mismo???? o una transaccion telefonica es un contrato??? pueden ellos tomarlo asi??
agradezco mucho a quien pudiera asesorarme al respecto.
muchas gracias y buena vida a todos!!!
