Hola a todos, soy abogada pero no me dedico a esta rama y por lo tanto no se como continuar. Les comento mi caso: contraté speedy ahce mas de 1 año y tenia una promoción, en la factura de febrero 09 me quieren cobrar speedy sin promocion x 3 mese (o sea desde diciembre) mas un concepto "bonificaicon especial por promocion". Hice el reclamo al 112 y me lo rechazaron, quisiera saber donde lo continúo, si intento presentar una nota en telefonica o que sugieren?? Muchas gracias
No se entiende, te sacaron la bonificación en forma retroactiva? Por cuánto tiempo estaba bonificado? Fijate que en la página de speedy debés tener las direcciones de reclamo y en caso que no sea satisfactoria la respuesta, podés dirigirte a Defensa del Consumidor.
Saludos