Buen día estimados foristas,
Les cuento la situación que se me planteo y a ver que opinan:
Mi cliente solicito una tarjeta de credito en una entidad bancaria y nunca se la entregaron, pasaron dos semanas de la fecha que le habian prometido para la entrega de la tarjeta de credito y se acerco a la sucursal y solicito verbalmente la baja del tramite que si no le entragaron la tarjeta antes de determinada fecha ya no la necesitaba porque la iba a usar para un viaje.
Pasaron los meses y luego de casi un año le llega una intimación del banco para pagar un saldo deudor de una cuenta corriente. Cuando reclamo que estaba sucediente le informaron que junto con la solicitud de la tarjeta de crédito el pack de servicios del banco incluía una cuenta corriente. Resulta que esto nunca se lo informaron, ni siquiera mi cliente tiene copia del contrato donde aclara o especifica eso de que junto con la tarj de credito le dan una cuenta corriente. Como podrán advertir tampoco uso la cuenta corriente y ni siquiera la había solicitado.
El tema es que luego le enviaron como dos intimaciones mas contestamos por carta documento manifestando que no se habia solicitado esa cuenta corriente y que no se había informado adecuadamente. Luego vino una intimación del estudio jurídico del banco y finalmente pedimos fecha de audiencia en defensa del consumidor en donde nos tomaron el reclamo y tenemos fecha para audiencia dentro de poco.
El tema es que de defensa del consumidor le estan solicitando el contrato y la realidad es que nunca se lo dieron a mi cliente. El banco esta en mejores condiciones (teoria de las cargas probatorias dinámicas) de obtener copia y los medios de prueba en cuanto al contrato.
Que consejos, comentarios u observaciones pueden hacerme para que en la audiencia salga todo bien.
Además mi cliente aparece en Veraz por esta irrazonable e infundada deuda que le reclaman que son como $2000.-
Lo que pretende mi cliente es que lo saquen de veraz para poder pedir un prestamo y que el banco deje de reclamar lo que no corresponde.
Gracias,
Saludos
Les cuento la situación que se me planteo y a ver que opinan:
Mi cliente solicito una tarjeta de credito en una entidad bancaria y nunca se la entregaron, pasaron dos semanas de la fecha que le habian prometido para la entrega de la tarjeta de credito y se acerco a la sucursal y solicito verbalmente la baja del tramite que si no le entragaron la tarjeta antes de determinada fecha ya no la necesitaba porque la iba a usar para un viaje.
Pasaron los meses y luego de casi un año le llega una intimación del banco para pagar un saldo deudor de una cuenta corriente. Cuando reclamo que estaba sucediente le informaron que junto con la solicitud de la tarjeta de crédito el pack de servicios del banco incluía una cuenta corriente. Resulta que esto nunca se lo informaron, ni siquiera mi cliente tiene copia del contrato donde aclara o especifica eso de que junto con la tarj de credito le dan una cuenta corriente. Como podrán advertir tampoco uso la cuenta corriente y ni siquiera la había solicitado.
El tema es que luego le enviaron como dos intimaciones mas contestamos por carta documento manifestando que no se habia solicitado esa cuenta corriente y que no se había informado adecuadamente. Luego vino una intimación del estudio jurídico del banco y finalmente pedimos fecha de audiencia en defensa del consumidor en donde nos tomaron el reclamo y tenemos fecha para audiencia dentro de poco.
El tema es que de defensa del consumidor le estan solicitando el contrato y la realidad es que nunca se lo dieron a mi cliente. El banco esta en mejores condiciones (teoria de las cargas probatorias dinámicas) de obtener copia y los medios de prueba en cuanto al contrato.
Que consejos, comentarios u observaciones pueden hacerme para que en la audiencia salga todo bien.
Además mi cliente aparece en Veraz por esta irrazonable e infundada deuda que le reclaman que son como $2000.-
Lo que pretende mi cliente es que lo saquen de veraz para poder pedir un prestamo y que el banco deje de reclamar lo que no corresponde.
Gracias,
Saludos
Caminante no hay camino, se hace camino al andar...
