Reclamar indem. Art.31 Ley 24240

[matiasubp]

Hola colegas, les queria consultar si alguien tiene experiencia en este tipo de reclamos, me pueden ayudar.
Resulta que cliente abono la factura de energia en tiempo y forma y pese a eso le enviaron un aviso de corte de suministro, indicandole en el mismo que segun los registros de ellos adeudaba la factura.
Mi consulta es cómo reclamar el 25% del monto reclamado a mi cliente (segun art 31 -24240), y si alguien tiene alguna experiencia en si las empresas pagan o no les agradeceria me comentaran..

Saludos,
matiasubp

[negro82]

HOla. No tengo mucha experiencia, pero hasta donde se, si exede el el porcentaje te devuelven con crédito en la próxima factura.
Por lo menos así me lo manifestó la empresa de luz de mi pcia. cdo reclamé. Me dijeron que no encuadraba mi caso pero que hubiera encuadrado me lo devuelven con crédito en la factura sgte.