Consulta: mi cliente entrego una encomienda a una oficina de una empresa de ómnibus y NO ENTREGAN GUÍA (practica habitual en esos micros), posteriormente el receptor de dicha encomienda DICE entregarla al chofer del micro. La encomienda DESAPARECE, nunca llega a destino. Es posible accionar por retención indebida u otra figura. Cuales? La persona que recibió NO NIEGA haberla recibida, sostiene que se la entrego al chofer del micro, este dice no acordarse. Que se puede hacer? . Todavía no se intimo a nadie
No es un problema penal. Lástima, si tuviera guía o una factura, aunque sea, podría pedir la cobertura del seguro del transportista, dependiendo el reintegro del valor declarado de la mercancía despachada. Y si la encomienda contenía valores, que se olvide, está prohibido.
Se extravió, que se le va a hacer. Que la próxima no lo despache más por una empresa trucha o no autorizada al transporte de encomiendas.
Saludos.