deniegan pago de subsidio por deuda de 4 pesos

[Ache29]

A ver que les parece esto:
la cuestion es asi, tenemos una afiliada a una mutual que cobraba la cuota mensualmente por debito automatico de su recibo de jubilada del IPS. Durante practicamente un año aparentemente (ya que no hubo notificacion cierta a los afiliados) el IPS no ordeno los descuentos, por lo que los afiliados durante cierta cantidad de tiempo debieron abonar el doble para cubrir esta falta. Es decir, en lugar de 15 pesos mensuales -aprox- se les descontaban 35.
Esta afiliada fallece hace un mes, y la familia no logra cobrar el subsidio por fallecimiento por una deuda de cuatro pesos que quedo pendiente (o sea, un resto por un error en los debitos o en definitiva no llego a debitarse a los efectos de cubrir esa supuesta deuda),
Sin perjuicio de lo que conste en el reglamento de la asociaciòn mutual, ya que obviamente no hay derecho a beneficios o subsidios cuando existe cargo deudor, No resulta abusivo?
No solo porque aqui existio voluntad de pago y en todo caso el error es de un tercero, el IPS; sino que el monto por el cual se deniega a la familia el pago del subsidio es irrisorio.
La familia desea iniciar un reclamo formal, no tanto por el monto del subsidio, sino por como han sido tratados. Que les parece? como se les ocurre que pueda fundarlo? conocen reglamentaciòn especifica a más del estatuto del consumidor? Se les ocurre algo?
Mi idea en principio es lograr que nos notifiquen esta denegatoria y sus causas fehacientemente, es decir, reclamarlo por CD y pedir explicaciones, pero antes de arrojarme a un proceso de este tipo, quisiera saber que opinan...

[chiqui79]

opino que es mucho desgaste por 4 pesos, perdon pero hoy estoy con la sinceridad a flor de piel. ja. Tenes razon pero quiza por sistema no lo puedan otorgar hasta que la deuda no sea 0. Igual si vamos a iniciar un proceso judicial cada vez que nos tratan mal en la administracion publica estariamos abarrotados de juicios.
Yo aconsejaria que abonen los 4 pesos e insistan el subsidio urgente.
Distinto seria el caso de que ni pagando se lo quieran otorgar, ahi si se justifica un poco mas.

[Ache29]

Obviamente tenes razon, es mucho desgaste por 4 pesos (aunque hayan querido abonarlos...); pero bueno, la idea es -atento es voluntad de esta gente, seguramente me quemare el cerebro por una cuestiòn màs teorica e idealista que practica, como de vez en cuando suele sucederme- tratar de que de vez en cuando dejen de buscar cualquier excusa para no pagar los subsidios, lo que me interesa, si es que por alli tienen, es material y reglamentaciòn en cuanto a las prestaciones de las asociaciones mutuales.
El objetivo, es, en el caso de que intimandolos no abonen el subsidio, iniciar acciones por daños y perjuicios (basandonos en la idea de que existe aqui un contrato de consumo), lo cual incluiria el daño moral e incluso la multa civil que esta contemplada en la ley. En ese caso, si se justificaria mover todo esto (sino ni me gasto), pero para encararlo asi hay que armarlo muy bien, hay muchos puntos "poco claros": la legitimaciòn por ejemplo, el demostrar que nos encontramos ante una conducta abusiva teniendo presente que el afiliado no tiene absolutamente ninguna intervenciòn en la relaciòn que une a la mutual con el organismo estatal en este caso el IPS.
Asique en fin, si piensan que esto tiene algun asidero, Please!! necesito alguien que me entusiasme un poco con la cuestiòn, a ver si sacamos algo interesante....