credito no consumido en celulares

[marithe]

Quisiera saber si alguien puede orientarme respecto al credito no consumido en un plan cuentas claras porque la compañia no acredita el saldo no consumido cuando de hecho ya fue abonado.
Es decir, se abona el mes adelantado de $50 y si queda un saldo de $10 o $15 no se acredita para el mes siguiente como sucede con las tarjetas. Si me pueden orientar si puede prosperar algun reclamo o bien si hay jurisprudencia sobre el tema.

[Alberto Auní©]

Hay que ver el contrato de adhesión.
Allí se establece que los créditos al cliente no pasan al mes siguiente; es un contrato tipo.
A veces no se dice directamente sino que los créditos rigen hasta tal día, como pasa con las tarjetas prepagas que tienen una vigencia específica.


Alberto Auné

[marithe]

Muchas gracias alberto, vere como hago para encontrar el contrato de adhesion.